Conditions Générales de Vente (CGV) de Super Siesta

Article 1 : Prix

1.1/ Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TVA et autres taxes). Ils n’incluent pas les frais de livraison, sauf mention contraire.
1.2/ Toutes les commandes doivent être payées en Dinars Tunisiens.
1.3/ Super Siesta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
1.4/ Les produits restent la propriété de Super Siesta jusqu’à réception du paiement complet.

Article 2 : Commande

2.1/ Les commandes peuvent être passées via :

Le site Internet : www.super-siesta.com,
Téléphone : +216 20 433 174,
Email : SuperSiesta@outlook.com,
Nos locaux à Monastir ou Sousse.

2.2/ Les informations contractuelles sont communiquées en français et confirmées par email après validation de votre commande.

Article 3 : Validation

3.1/ En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV. Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire ou chèque peuvent faire l´objet de vérifications par nos services.
3.2/ Super Siesta peut demander une pièce d’identité ou un justificatif de domicile pour les paiements par carte bancaire, chèque ou virement. La validation de la commande sera suspendue jusqu’à réception et vérification des documents requis.
3.3/ En cas de non-réception de ces documents sous 15 jours, la commande sera automatiquement annulée.

Article 4 : Disponibilité des produits

4.1/ Nos offres sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
4.2/ En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous informerons rapidement par email ou téléphone. Vous pourrez modifier ou annuler la commande dans un délai de 10 jours ouvrés. En cas de paiement déjà effectué, un remboursement sera procédé dans les meilleurs délais.

Article 5 : Paiement

5.1/ Les modes de paiement acceptés sont :
Espèces lors de la livraison,
Chèque,
Virement bancaire,
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CIB, Flouci, E-Dinars).
5.2/ Les paiements en ligne sont traités via Konnect, un intermédiaire de paiement agréé par la Banque Centrale de Tunisie, certifié PCI DSS, garantissant la sécurité des transactions.
5.3/ Pour les paiements par chèque ou virement, la commande sera expédiée après réception du paiement.

Article 6 : Sécurité

6.1/ Notre site utilise le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles.
6.2/ Les numéros de carte bancaire ne sont pas stockés par Super Siesta mais traités directement par Monétique Tunisie.

Article 7 : Livraison

1/ Généralités
7.1.1/ Les produits peuvent être livrés par transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande.
7.1.2/ La livraison est disponible uniquement en Tunisie.
7.1.3/ Le Client choisit son mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande ou par email. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.
7.1.4/ Les livraisons gratuites sont effectuées devant la porte principale, à la résidence ou au pied de l’immeuble.
7.1.5/ En cas de retard d’expédition ou de livraison, vous serez informé par email ou téléphone.
2/ Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits
7.2.1/ En cas de non-conformité ou de dommage, signalez-le au moment de la livraison et contactez notre Service Client.
7.2.2/ Pour toute annulation injustifiée de commande, des frais fixes de 60 TND seront déduits du remboursement, au titre des frais des services et du transport.
3/ Colis non reçus (livraison par transporteur)
7.3.1/ Vous disposez de 30 jours à compter de l’expédition pour signaler tout problème de livraison.
7.3.2/ Super Siesta initiera une enquête auprès du transporteur et procédera, le cas échéant, à l’envoi d’un produit de remplacement ou au remboursement.

Article 8 : Service Client

Pour toute information ou assistance, contactez notre Service Commercial au +216 20 433 174 (disponible 7j/7 de 8h à 21h, sauf jours fériés).

Article 9 : Propriété intellectuelle

9.1/ Les contenus (textes, images, graphismes) du site www.super-siesta.com sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
9.2/ Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable de Super Siesta.

Article 10 : Responsabilité

10.1/ Les produits sont conformes à la législation tunisienne en vigueur.
10.2/ Super Siesta ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure (grèves, inondations, incendies, etc.).

Article 11 : Garantie

11.1/ Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et des vices cachés dont la durée est indiquée sur la fiche article des produits présentés sur le site. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de nous adresser la facture d´achat avec votre produit.
11.2/ La garantie exclut :
L’utilisation anormale des produits ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la consignes d´emploi dans le site,
Les dommages causés par une intervention non autorisée,
L’utilisation non conforme à l’usage prévu.

Article 12 : Droit applicable et litiges

12.1/ Les présentes CGV sont soumises à la loi tunisienne.
12.2/ En cas de litige, la juridiction tunisienne compétente sera saisie.
12.3/ En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société.

Article 13 : Mentions légales

Super Siesta est exploitée par :
Litia K.CH Home SUARL
Route de Kairouan, El Omrane (Près de Meublatex),
5000 Monastir, Tunisie.

Contact : SuperSiesta@outlook.com / +216 20 433 174